Aplikace Littlebit má 2 bezpečnostní a provozní limity.
- Maximálně 5 zaspoření během 24 hodin.
- Maximálně 500 Kč z jedné platby.
1. Maximálně 5 zaspoření během 24 hodin
Jak to funguje v praxi:
Pokud během 24 hodin proběhne 5 zaspoření, další zaspoření se dočasně odloží. Po uplynutí 24 hodin aplikace automaticky pokračuje tam, kde skončila.
Aplikace dále pokračuje ve spoření (započítávání % ze zaúčtovaných plateb z připojeného bankovního účtu) jako obvykle.
Co se stane po 24 hodinách?
Spoření se automaticky znovu spustí.
Aplikace provede zaspoření, která se v předchozím cyklu nestihla zpracovat.
Pokud je počet zaspoření po obnovení 5 nebo méně, proces pokračuje normálně a další zaspoření proběhnou podle překročení milníků.
Pokud by mělo dojít k šestému zaspoření znovu, spoření se opět na 24 hodin pozastaví.
Pokud čeká více zaspoření, aplikace je bude postupně zpracovávat i v dalších 24hodinových intervalech.
Důležitá poznámka: Platby, které banka zaúčtuje v době, kdy je spoření dočasně pozastavené kvůli dosažení limitu, se do spoření nezapočítají.
Je to proto, že aplikace načítá pouze nově zaúčtované platby a zpětné načtení není možné.
2. Maximálně 500 Kč z jedné platby.
Jak to funguje v praxi:
- Když provedete velkou transakci, například si koupíte auto v hodnotě 500 000 Kč, aplikace by vám měla při 10% spoření přičíst 50 000 Kč.
- Aplikace Littlebit se však soustředí na spoření po malých částkách, takže vám z této platby přičte do spoření pouze 500 Kč.
- Z každé další transakce však načítá částky dále. Takže když provedete 5 plateb kartou po 5 000 Kč, z každé transakce vám aplikace při 10% spoření načte částku 500 Kč.
Pokud potřebujete doplňující informace nebo zjistit, proč se některá platba nenačetla, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře níže. Rádi vám pomůžeme. Do zprávy, prosíme, připojte:
e-mail, který používáte v aplikaci,
datum a částku provedené platby,
obchodníka, u kterého platba proběhla,
informaci o vydavateli karty (která banka kartu vydala)
typ karty, kterou jste platili (debetní/kreditní karta),
potvrzení o platbě. Tento dokument bývá v bankách označen jako Potvrzení o platbě, Detail transakce, Potvrzení o karetní platbě nebo podobně. Můžete jej stáhnout v internetovém bankovnictví nebo mobilní aplikaci banky.
Tyto informace nám pomohou najít platbu a ověřit, proč nebyla zaúčtována a efektivně vám pomoci.