Pokud se vám po spuštění aplikace Littlebit nedaří načíst úvodní obrazovku nebo aplikace zůstává zaseknutá při startu, nejčastěji se jedná o problém se zapnutou VPN.
Z bezpečnostních a regulatorních důvodů aplikace Littlebit nefunguje při zapnuté VPN. Přes VPN totiž nelze ověřit vaši skutečnou polohu ani bezpečně navázat spojení s bankou, což aplikace pro svůj provoz potřebuje.
Pro spuštění aplikace, prosíme, vypněte VPN a znovu aplikaci zapněte. Po vypnutí VPN by se měla aplikace spustit standardně.
Pokud problém přetrvává i po vypnutí VPN, zkontrolujte také, zda máte aktualizovanou verzi aplikace a stabilní internetové připojení. A pokud se ani poté aplikace nespustí, napište nám tady.
Do požadavku, prosíme, uveďte:
zda už máte či nemáte registraci v aplikaci Littlebit a e-mail, pod kterým máte registraci vytvořenou
typ telefonu (např. iPhone 14, Samsung S23),
verzi systému (Android 12 / iOS 18),
a přibližný čas, kdy problém nastal.
My situaci prověříme a pomůžeme vám problém vyřešit.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit