Kód pro ověření telefonu nefunguje, co s tím?

Pokud vám nefunguje ověřovací kód, zkuste prosím následující:

• Použijte vždy ten nejnovější kód. Pokud jste si nechali poslat více SMS, platný je jen poslední z nich.

• Nechte si kód poslat znovu. Pod polem pro zadání je možnost „Znovu zaslat“ – můžete to udělat každou minutu.

• Restartujte aplikaci a zkuste zadání znovu. Pokud SMS přišla se zpožděním, aplikace už může očekávat novější kód.

• Restartujte telefon. Jednoduchý krok, který často pomůže, protože vyčistí dočasné problémy s příjmem SMS.

A pokud kód ani tak nefunguje?
Pošlete nám prosím e-mailem tyto informace a my to prověříme s našimi techniky:

• telefonní číslo použité při registraci (uveďte i mezinárodní předvolbu)

• mobilního operátora (např. T-Mobile / O2 / Vodafone)

• operační systém: Android / iOS

• verzi operačního systému

• model telefonu (např. iPhone 12 / Samsung S24)

• přibližný čas, kdy kód dorazil

• kolik ověřovacích SMS vám přišlo

Tento e-mail zašlete na support@littlebitapp.com. Ozveme se co nejdříve.