Kód je 6 místný, číselný kód pro ověření vaší emailové adresy. Obvykle dorazí během pár vteřin na email zadaný při registraci.
Pokud email nepřišel, zkuste prosím:
- Zkontrolovat, zda je e-mail napsaný správně. I jedno chybné písmenko zprávu pošle do neznáma.
- Podívat se do složek „Spam“, „Hromadné“ nebo „Reklamy“.
- Nechat si kód poslat znovu. Pod polem pro zadání kódu je „Znovu zaslat“. To můžete udělat každou minutu.
- Ověřit, zda už stejná emailová adresa nebyla dříve použita k registraci či k pokusu o ni. V tomto případě stačí pouze zvolit možnost přihlášení namísto založení účtu.
- Restartovat zařízení. Někdy nejjednodušší kroky bývají nejúčinnější.
- Přeinstalovat aplikaci. Zařízení se pročistí a nabere druhý dech. Stačí odinstalovat a znovu nainstalovat.
A pokud email pořád nikde?
Pošlete nám prosím následující informace prostřednictvím formuláře níže, abychom mohli situaci prověřit:
- e-mail použitý při registraci (pokud píšete z jiné adresy)
- operační systém: Android / iOS
- verzi operačního systému
- model telefonu (např. iPhone 12 / Samsung S24)
- přibližný čas, kdy měl kód přijít