Kód pro ověření emailu nepřišel, co s tím?

Kód je 6místný, číselný kód pro ověření vaší emailové adresy. Obvykle dorazí během pár vteřin na email zadaný při registraci.

Pokud email nepřišel, zkuste prosím:

1. Zkontrolovat, zda je e-mail napsaný správně. I jedno chybné písmenko zprávu pošle do neznáma.
2. Podívat se do složek „Spam“, „Hromadné“ nebo „Reklamy“.
3. Nechat si kód poslat znovu. Pod polem pro zadání kódu je „Znovu zaslat“. To můžete udělat každou minutu.
4. Restartovat zařízení. Někdy nejjednodušší kroky bývají nejúčinnější.
5. Přeinstalovat aplikaci. Zařízení se pročistí a nabere druhý dech. Stačí odinstalovat a znovu nainstalovat.
6. Použít poslední doručený kód. Stává se, že vám emailový klient seskupí emaily do jedné linky. Je nutné využít ten nejaktuálnější kód z posledního doručeného emailu, i když se v emailovém klientovi první objeví ten nejstarší.

A pokud email pořád nikde?
Prosíme, pošlete nám tyto informace skrze kontaktní formulář zde a my to prověříme s našimi techniky:

• e-mail použitý při registraci (pokud píšete z jiné adresy)
• operační systém: Android / iOS
• verzi operačního systému
• model telefonu (např. iPhone 12 / Samsung S24)
• přibližný čas, kdy měl kód přijít