Pokud vám nefunguje ověřovací kód, zkuste prosím následující:
- Použijte ten nejnovější kód. Pokud jste obdrželi více ověřovacích emailů, vaše emailová schránka je mohla seskupit do jednoho vlákna. V takovém případě se často otevře jen ten první email, ale platný kód bývá až v nejnovější zprávě. Proto prosíme rozklikněte celé vlákno a použijte ten nejnovější kód.
- Aplikaci restartujte a nechte si kód poslat znovu. Pokud emaily dorazily se zpožděním, aplikace už může očekávat jiný (novější) kód. Doporučujeme aplikaci restartovat a nechat si kód poslat znovu. Tím se často vše správně synchronizuje.
- Restartujte zařízení a začněte znovu. Tento klasický trik bývá často nejúčinnější. Zařízení se pročistí a nabere druhý dech. Stačí jej vypnout a znovu zapnout.
A pokud kód ani tak nefunguje?
Pošlete nám prosím emailem tyto informace a my to prověříme s našimi techniky:
- email na který vám kód přišel (pokud píšete z jiné adresy)
- operační systém: Android / iOS
- verzi operačního systému
- model telefonu (např. iPhone 12 / Samsung S24)
- přibližný čas, kdy kód dorazil
- kolik ověřovacích emailů vám přišlo
Tento email zašlete na support@littlebitapp.com. Ozveme se co nejdříve.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit